রেফারেন্স

8x365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8x365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
8x365 8x365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বার্তা শর্ত পরিবর্তনের সব বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে পাঠানো হয়। নিয়মিত চেক করুন যাতে কোনো আপডেট মিস না হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা হলে অর্থ ছাড় করা সম্ভব হবে না।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এটি শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না — তথ্য সুরক্ষা আমাদের নীতির অংশ।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।